当社の特定商取引法に基づく表記

所在地：WebSupport 誉〜ほまれ〜
代表者：岡村善誉
お問い合わせ：お問い合わせ窓口からお問い合わせください
メールアドレス：web@ws-homare.com
電話番号：090-1787-0995

事業内容

WEBサービス

販売価格

当社の商品やサービスは、プランや内容によって異なる価格が適用される場合があります。価格の詳細やオプションについては、お問い合わせ窓口からお問い合わせいただくか、お見積りの際にご確認いただけます。

価格に関するお問い合わせや詳細情報についてのご質問には、お問い合わせ窓口までお気軽にお問い合わせください。

商品の引き渡し時期

当社の商品は、商品やサービスによって異なる制作期間が設定されています。一般的には、商品が完成した後、引き渡しが行われます。目安となる制作期間や引き渡しのタイミングについては、サービスの説明ページに記載されています。お客様が商品を注文した際に、制作期間や引き渡し予定の日程が確認できるようになっています。

詳細な引き渡し時期についての疑問や特別な要望がある場合は、お問い合わせ窓口までお気軽にお問い合わせいただくか、お見積りの際にお伝えください。当社はお客様の要望に対応し、最適なサービス提供を心掛けております。

支払方法

当社では、以下の支払い方法を提供しております。

1. クレジットカード（サブスクリプション型サービスに限ります。）
   • お支払い方法: 決済サービス「会費ペイ」によるクレジットカードでのお支払いが可能です。
   • 支払いタイミング: クレジットカードでの決済は、毎月26日に次月分の決済が行われます。
2. 銀行振替（サブスクリプション型サービスに限ります。）
   • お支払い方法: 決済サービス「会費ペイ」による銀行振替でのお支払いが可能です。
   • 支払いタイミング: 銀行振替は、毎月26日に次月分を指定の銀行口座から自動的に引き落とされます。
3. 銀行振込
   • お支払い方法: 弊社からの請求書に記載されている銀行への銀行振込でのお支払いが可能です。
   • 支払いタイミング: 銀行振込については、請求書に記載された期限内にお支払いいただくこととなります。
4. コンビニ払い（サブスクリプション型サービスに限ります。）
   • お支払い方法: 決済サービス「会費ペイ」によるコンビニ払いでのお支払いが可能です。
   • 支払いタイミング: コンビニ払いについては、月額の初回お支払い時または、毎月のお支払いが確認できなかった際にご利用可能なのですが、その場でコンビニ払いの番号が発行されますので指定のコンビニにてお支払いいただくこととなります。

各コースごとに、以下の支払い条件が適用されます。

• 納品後一括払い：全額納品後にお支払いとなります。割引適用はございません。
• 着手金払い：着手金をお支払いいただくことにより、着手金額より、着手金額の10％を割引いたします。
• 全額前払い：全額前払いをしていただくことにより、ご契約金額の20％を割引いたします。
• 月額費用：月額費用がかかるプランがございます。お支払いは毎月次月分を26日にクレジットカードもしくは銀行振替で自動的に行われます。また、契約の初回お支払いといたしましては、初期費用合わせて契約当月分と次月分の2ヶ月分を請求させていただいております。また初回のお支払いはクレジットカードもしくはコンビニ払いのみ有効となっております。その後の月のお支払いから銀行振替を選択いただくことが可能となっております。銀行振替においては個人名義でしたらWEBから登録が可能なのですが、法人名義の場合、振替依頼書での登録が必要となっているのでその点だけご了承ください。
• 月額費用支払い時の途中での追加費用：月額費用をお支払いいただいている途中で追加請求が必要な作業など発生した場合は、翌月の26日に月額費用と一緒に決済または引き落としがされます。（別途請求書払いも可能です。）

支払いに関する詳細やご不明点がある場合は、お問い合わせ窓口までお気軽にお問い合わせください。

返品、交換、不良品に関する取り扱い

お客様の満足度を最優先に考え、当社は以下の方針に基づいて返品、交換、不良品の修正に対応いたします。

1. 不良品について:
   • 当社のサービスや製品に関して不具合が生じた場合、お客様はご連絡いただければ、速やかに修正対応を行います。
   • 不良品に該当するケースには、以下が含まれます。
     • サービス提供における技術的な不具合
     • プロジェクトにおいて誤った内容が提供された場合
   • 不良品の修正にかかる料金は発生しません。
2. 返品について:
   • デジタルコンテンツやカスタマイズされたウェブサービスなど、特定の性質を持つ商品は一般的に返品ができない場合があります。詳細は各サービスの説明をご確認ください。
   • 物理的な商品の場合、不良品である場合を除き、返品に関しては個別にご相談させていただきます。
3. 交換について:
   • 物理的な商品の場合、不良品である場合を除き、交換に関しては個別にご相談させていただきます。
   • カスタマイズされたウェブサービスやデジタルコンテンツの場合、一般的には交換が難しいことがありますが、お客様の要望に応じて解決策を提供いたします。

返品、交換、不良品の詳細については、各商品やサービスの説明ページをご確認いただくか、お問い合わせ窓口までお気軽にお問い合わせください。お客様の利益と満足度を第一に考え、適切な解決策を提供いたします。

契約解除・解約・キャンセルについて

お客様の利便性と透明性を確保するために、以下の契約解除・解約に関する取り決めを設けています。

1. 契約解除またはキャンセルの手続き
   • 契約を解除またはキャンセルする場合、お客様から担当もしくはお問い合わせフォームでの通知が必要です。詳細な手続きについては、お問い合わせ窓口までお気軽にお問い合わせください。
2. 解約またはキャンセルの条件
   • 解約またはキャンセル条件は、各サービスや製品によって異なる場合があります。具体的な解約条件や解約料金については、各商品やサービスの説明ページをご確認ください。
   • サブスクリプション型サービスの契約更新を停止したい場合は、10日までに解約の手続きを行ってください。
3. 解約またはキャンセルの効力
   • 解約またはキャンセル手続きが正常に完了した場合、契約は解除され、関連するサービスや製品へのアクセスが停止します。解約後のアクセスや利用は制限されます。
4. 返金または解約金について
   • 解約またはキャンセルに伴う返金については、各サービスや製品によって異なります。返金条件やプロセスについては、各商品やサービスの説明ページをご確認ください。
   • サブスクリプション型サービスにおいての解約金については一切請求しておりません。ですが、解約期日に間に合わない申請があった場合は、支払いサイクルの解約は間に合わないので一度支払いをしていただくことになります。その為先に弊社から返金対応とさせていただきますが、その際の振込手数料においては御社でご負担いただきます。
5. 解約またはキャンセルの問い合わせ
   • 解約またはキャンセルに関する疑問やお手続きのサポートが必要な場合、お問い合わせ窓口までお気軽にお問い合わせください。専門スタッフがお手伝いいたします。
     　

契約解除・解約・キャンセルに関する詳細情報や特定のサービスに関する取り決めについては、各商品やサービスの説明ページに記載されています。お客様の利益と透明性を大切にし、適切な情報提供を行います。

個人情報の取り扱いについて

お客様の個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーページをご確認ください。